Häufig gestellte Fragen

Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an.

Du erreichst uns per E-Mail während unserer Servicezeiten unter kontakt@sanvella.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Bei uns kannst du sicher mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und weiteren vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail

Aufgrund der Feiertage beträgt die Lieferzeit derzeit in der Regel 5–10 Werktage. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

Ja. Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Schau dir auch die Bewertungen unserer anderen Kunden an, um ihre Erfahrungen zu sehen.

Sollte es ein Problem geben, kontaktiere uns bitte. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung. Zusätzlich hast du jederzeit das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.